Deverá entrar em a sua conta de cliente. A informação sobre o estado do seu pedido é indicada na coluna "Estado" (ve exemplo abaixo)
O nosso prazo médio de preparação é de 24 horas. Contudo, pode variar entre 24 e 72h máximo, em função das peças pedidas (salvo fins de semana e feriados).
Seguir o estado da minha encomenda
Informaremos do número de acompanhamento do seu pacote por correio eletrónico, uma vez que o seu saia das nossas instalações. Pode, também, consultar o número de acompanhamento do seu pedido através de uma ligação à sua conta, na secção As minhas encomendas.
Tempo máximo para retirar meu pedido em um ponto de coleta
Você tem 14 dias para retirar seu pedido a partir da notificação de chegada ao ponto de entrega escolhido.
Não encontrou o que procurava?
Os nossos especialistas estão à sua disposição para responder às suas questões, fora fins-de-semana e feriados.